Ja, Kunden sollten immer eine Quittung erhalten. Folgende Fälle sind außerdem zu beachten:
- Wenn fiskaly von der Kasse (PoS=Point of Sale) erreicht werden kann und fiskaly sich mit dem Trusted Service Provider verbinden kann, erhält der Kunde eine signierte Quittung.
- Sollte fiskaly von dem PoS aus erreichbar sein, es fiskaly jedoch nicht möglich ist sich mit dem trust service provider zu verbinden, so erhält der Kunde eine Quittung mit einer Ersatz-Signatur.
- Sollte fiskaly von dem PoS aus nicht erreichbar sein, so muss der Kunde eine unsignierte Quittung erhalten.