Es kann verschiedene Gründe dafür geben, warum auf der fiskaly-Statusseite keine entsprechende Störungsmeldung angegeben ist.
Das Problem -
- wurde durch eine fehlerhafte Implementierung auf Kundenseite verursacht - kontaktieren Sie uns, um es zu lösen
- das Problem wurde noch nicht gemeldet und von unserem Monitoring System nicht erkannt - lassen Sie es uns wissen, damit wir reagieren können
- tritt nur bei einzelnen Kunden und in sehr isolierten Fällen auf - kontaktieren Sie uns, um eine gemeinsame Lösung zu finden
Bitte informieren Sie uns, falls Sie Fehlermeldungen oder andere Probleme in Ihrem System feststellen sollten. Lesen Sie dazu auch den Artikel "Wie melde ich ein Problem", um eine schnelle und effiziente Fehleranalyse zu ermöglichen.
Hinweis: BLOCKIEREN SIE NICHT DIE KASSE!
Es besteht keine Verpflichtung, dass die Kasse zu irgendeinem Zeitpunkt außer Betrieb genommen werden muss, weil Transaktionen nicht signiert werden! - Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Integration die Bediener nicht blockiert.