Wenn SIGN AT keine Signaturen des certified trust service provider (TSP) anfragen kann werden die Kassenbons mittels einer Ersatz-Signatur signiert. Die Kassenbons müssen dann den Hinweis Sicherheitseinrichtung ausgefallen enthalten. Diese Kassenbons sind gültig und im DEP7 Export beinhaltet. Wenn der TSP wieder erreichbar ist, dann erstellt SIGN AT automatisch einen Null-Summen Kassenbon, der das Ende des Ausfalls markiert.